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Comment contacter le service client d’un fournisseur d’électricité ?

Comment contacter le service client d'un fournisseur d'électricité ?

Avec la guerre en Ukraine, la question énergétique est devenue capitale. Si le prix de l’essence a véritablement impacté une majorité de Français, il reste encore d’autres enjeux majeurs. On pense notamment à l’électricité. Dans ce contexte de crise, les Français ont besoin d’être rassurés. Pas un hasard si les services clients de tous les fournisseurs d’énergie connaissent un pic sans précédent d’appels en tout genre. Mais en 2022 quel est le meilleur moyen pour contacter ce type de service facilement ?

Le poids des réseaux sociaux

À l’heure où les réseaux sociaux font la pluie et le beau temps, les services clients l’ont bien compris. En investissant Twitter, Facebook, Instagram, les fournisseurs d’énergie ont réussi à parler à une clientèle plus jeune. Pour contacter un conseiller, il suffit de l’identifier sur le réseau social tout en décrivant sa problématique. Mais le vrai problème est le temps de traitement. Avec un peu de chance, votre demande est traitée instantanément. À l’inverse, les heures peuvent défiler. Pour gagner en sérénité, il vaut mieux contacter le service client par téléphone.

Et l’annuaire téléphonique ?

Si l’annuaire téléphonique existe depuis plusieurs décennies, il a connu son heure de gloire avant l’arrivée d’internet dans nos vies. Depuis, la recherche s’est accélérée et les temps d’attente se sont considérablement restreints. Il suffit de composer le numéro téléphonique et d’indiquer au conseiller téléphonique la nature de votre demande. Dans la foulée, ce dernier vous communique les coordonnées téléphoniques désirées. Pour accélérer, vous pouvez solliciter la mise en relation. Quand on vous dit que l’annuaire reste une valeur sûre. Dernière information importante au sujet des tarifs. Ils n’ont plus rien à voir avec ceux des années 90. Un appel type ne dépasse pas les 5euros. Vous savez désormais ce qu’il vous reste à faire pour contacter votre service client en énergie sans perdre de temps.

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